Gestalte digitale Kundenerlebnisse bei Trusted Shops
Trusted Shops entwickelt innovative SaaS-Lösungen für mehr als 40 Millionen Verbraucher*innen und über 30.000 Unternehmen in Europa. Zu unserem Portfolio gehören das Trusted Shops Trustbadge®, Käuferschutzlösungen, Bewertungsmanagement sowie die eTrusted Experience Feedback Plattform.
Seit über 25 Jahren verfolgen wir eine klare Mission: Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen im digitalen Handel schaffen.
Zur Verstärkung unseres Digital Business & Automation Teams suchen wir einen engagierten und kreativen:
E-Mail Marketing & Content Specialist (w/m/d)
Köln (Hybrid) oder Berlin (Remote) | Vollzeit | Unbefristete Festanstellung
Deine Rolle
In dieser Position entwickelst und optimierst du skalierbare Customer-Engagement-Programme entlang des gesamten Customer Lifecycles. Mithilfe von Marketing Automation, datengetriebenen Insights und modernen AI-Tools unterstützt du unser Self-Service-Kundengeschäft durch wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen und hochwertigen Content.
Deine Aufgaben
Erstellung überzeugender Inhalte für E-Mails, Landingpages, Customer Journeys und Marketingkampagnen.
Verwaltung und Optimierung von HubSpot-Kampagnen, Workflows, Templates und Marketing-Automationen.
Sicherstellung einer hohen Kampagnenqualität durch Qualitätssicherung (QA), Segmentierung, Personalisierung und zielgruppengerechte Ansprache.
Analyse relevanter KPIs sowie Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung von Öffnungsraten, Klickraten, Engagement und Conversion.
Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Produkt-, Customer-Success- und Vertriebsteams zur Entwicklung wirksamer Kundenkommunikation.
Unterstützung von Initiativen im Bereich Customer Retention, CRM-Marketing und Lifecycle Marketing.
