Die Villa Astoria
Ruhe ankommen lassen – und Gästen das Gefühl geben, genau richtig zu sein. Die Villa Astoria in Kühlungsborn ist kein großes anonymes Hotel, sondern ein besonderer Ort direkt an der Ostsee. Unsere Gäste kommen zu uns, um abzuschalten, durchzuatmen und eine Auszeit in stilvollem Ambiente zu genießen. Damit dieser Aufenthalt nicht erst im Zimmer beginnt, sondern schon beim ersten Kontakt, suchen wir eine Persönlichkeit, die Gastgeber:in mit Herz, Organisationstalent und einem guten Gespür für Menschen ist.
Für unser Team im Boutiquehotel suchen wir ab sofort eine/-n…
Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d) Rezeption & Gästebetreuung
–wenn aus Reservierungen echte Vorfreude wird –
Ihr Spielfeld – Boutiquehotel, & Gäste, die sich willkommen fühlen
- Sie sorgen dafür, dass Gäste nicht einfach nur einchecken, sondern ankommen.
- Sie empfangen, betreuen und beraten unsere Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail – freundlich, verbindlich und mit dem richtigen Gefühl für Ton und Situation.
- Sie behalten Reservierungen, Verfügbarkeiten und Gästewünsche im Blick und bringen Struktur in den täglichen Hotelbetrieb.
- Sie kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf rund um Anreise, Aufenthalt und Abreise – ohne Hektik, aber mit Aufmerksamkeit für Details.
- Sie denken mit, wenn Gäste besondere Wünsche haben, und finden Lösungen, bevor aus kleinen Fragen große Themen werden.
- Sie arbeiten selbstständig, stimmen sich aber eng mit dem Team ab – denn gute Gastfreundschaft entsteht nie allein.
- Und vor allem: Sie haben Freude daran, Menschen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
Das ideale Profil
- Aufmerksam. Freundlich. Organisiert.
- Eine Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, wenn Sie passende Erfahrung aus der Hotellerie oder Gästebetreuung mitbringen.
- Sie haben idealerweise bereits im hochwertigen Hotelbereich gearbeitet oder wissen, was anspruchsvolle Gäste erwarten.
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und können sich schriftlich wie mündlich sicher ausdrücken.
- Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
- Sie treten herzlich, gepflegt und professionell auf – ohne steif zu wirken.
- Sie mögen klare Abläufe, aber auch die kleinen menschlichen Momente, die einen Aufenthalt besonders machen.
- Und Humor schadet auch nicht. Gerade dann, wenn der Drucker mal wieder genau im falschen Moment streikt.
Unser Angebot
- Eine unbefristete Festanstellung in einem stilvollen Boutiquehotel direkt an der Ostsee.
- Eine Stelle mit 30 bis 40 Wochenstunden – je nachdem, was zu Ihnen und zu uns passt.
- Keine Nachtarbeit.
- Wochenenden nach Absprache und mit ausreichend Vorlauf.
- Planbare Arbeitszeiten und Überstunden nur nach vorheriger Abstimmung.
- Wasser, Tee und Kaffee stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
- Exklusive Mitarbeiterraten für unsere Suiten – auch für Ihre Familie.
- Ein kleines, persönliches Team mit kurzen Wegen und einem angenehmen Miteinander.
- Ein Arbeitsplatz, an dem Gastfreundschaft nicht nach Standardprozess klingt, sondern nach echter Aufmerksamkeit.
Ihre Ansprechpartnerin Julia Wolf freut sich auf Ihre Bewerbung.
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
