Medizinische Fachangestellte MFA (m/w/d) – Telefonzentrale
Landshut, Teil- & Vollzeit
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für unsere Telefonzentrale. In dieser Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für unsere Patient:innen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Anfragen professionell zu bearbeiten, Termine zu koordinieren und eine freundliche sowie kompetente Kommunikation sicherzustellen. Sie tragen maßgeblich zur positiven Erfahrung unserer Patient:innen bei und unterstützen unser Team durch Ihre Organisationstalent und Ihr Einfühlungsvermögen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit hoher Professionalität und Freundlichkeit
- Terminvereinbarung, -änderung und -absagen in unserem Terminsystem
- Erfassung und Pflege von Patientendaten sowie Dokumentation der Gesprächsinhalte
- Unterstützung bei der Organisation des Praxisablaufs sowie administrativen Aufgaben
- Weiterleitung relevanter Informationen an die entsprechenden Fachbereiche
- Beantwortung allgemeiner Fragen zu Sprechstunden, Leistungen und Öffnungszeiten
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Patient:innen, Ärzt:innen und Teammitgliedern
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Call-Center-Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit medizinischer Terminologie
- Kenntnisse im Umgang mit Patientendatenmanagementsystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patient:innen
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware
Wir bieten Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gründliche Einarbeitung durch einen Mentor
- Individuelle Urlaubs- und Dienstplanung
- Jährliche Sonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Arbeitskleidung
- Pausensnacks (Obst und Gebäck)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektiven und gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein nettes Team und ein gutes Betriebsklima
- Einen offenen und vertrauensvollen Umgang
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an:
Augen-MVZ Landshut, Veldener Str. 16a, 84036 Landshut
oder per E-Mail an [email protected]
Arbeitsort: Vor Ort
