Vollzeit | Vor Ort in Hamburg
Unser Guide-Team sorgt jeden Tag für unvergessliche Einblicke hinter die Kulissen des Miniatur Wunderlandes. Mit viel Engagement, Fachwissen und Begeisterung begleiten unsere rund 30 Guides Gäste durch die Ausstellung – an 365 Tagen im Jahr, auch bei Abend- und Sonderveranstaltungen. Damit alles reibungslos läuft und sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, suchen wir dich als Abteilungsleitung für unser Guide-Team.
Du behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick, liebst es, Teams zu führen und Prozesse zu optimieren? Gleichzeitig begeisterst du dich für ein außergewöhnliches Besuchserlebnis? Dann suchen wir genau dich!
Deine Aufgaben:
Du leitest unser Guide-Team fachlich und organisatorisch und bist erste Ansprechperson für alle Belange der Abteilung
Du erstellst Einsatz-, Schicht- und Veranstaltungspläne und koordinierst die Ressourcen effizient
Mit deinem ausgeprägten Organisationstalent sorgst du für strukturierte Abläufe und eine optimale Planung aller Führungen und Events
Du analysierst Abläufe und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter – insbesondere mithilfe von Excel und anderen Planungstools
Du unterstützt dein Team in der Weiterentwicklung, gibst Feedback und sorgst für eine motivierende Teamatmosphäre
Bei Bedarf bist du selbst als Guide im Einsatz und begeisterst unsere Gäste mit spannenden Einblicken
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein rundum gelungenes Besuchserlebnis zu gewährleisten
Dein Profil:
Du bringst Führungserfahrung mit
Du bist ein Organisationstalent und hast Freude an Planung und Koordination
Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse und gehst sicher mit Daten, Dienstplänen und Auswertungen um
Du bist kommunikativ, durchsetzungsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Du hast idealerweise Erfahrung in der Gästebetreuung oder im Eventbereich
Deutsch mind. C1
Benefits:
Deutschlandticket für entspanntes Pendeln
Nutzung eines kostenlosen E-Bikes – radel bequem zur Arbeit!
30 Tage Urlaub, damit du genug Zeit für Erholung hast
Massagen, damit du auch nach einem langen Tag entspannt bleibst
Zugriff auf ein umfangreiches Sportangebot (Wellpass)
Unvergessliche Teamevents
Leckere Verpflegung in unserem hauseigenen Bistro zu vergünstigten Preisen
Betriebliche Altersvorsorge
Dich erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem einzigartigen Umfeld. Du kannst dein Organisationstalent einbringen, dein Team weiterentwickeln und aktiv zum Erfolg unserer Führungen beitragen.
Das klingt nach deinem Traumjob? Dann zeig uns mit deiner Bewerbung, warum genau du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Bitte schick uns neben deinem Lebenslauf auch dein mögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf dich!
