Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person (m/w/d) für den Hausnotruf-Service, die unsere Kunden in Notfallsituationen schnell und professionell unterstützt. In dieser verantwortungsvollen Rolle tragen Sie dazu bei, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu gewährleisten. Sie sind die erste Anlaufstelle in kritischen Momenten und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Kunden, Angehörigen und Rettungsdiensten. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen in wichtigen Lebenslagen zu helfen und dabei Ihre technischen Fähigkeiten einzusetzen, sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Notrufmeldungen im Hausnotruf-System
- Schnelle Einschätzung der Situation und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Kommunikation mit Kunden, Angehörigen und Rettungsdiensten auf Deutsch und Englisch
- Dokumentation aller Vorfälle und Maßnahmen in unserem System
- Überwachung der technischen Geräte und Sicherstellung ihrer Funktionstüchtigkeit
- Unterstützung bei der Projektplanung und Optimierung der Serviceprozesse
- Nutzung von Computer-Tools wie Microsoft Office, VPN, VMware und SQL zur Datenverwaltung
Qualifikationen
- Gute Computerkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Word
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Empathie im Umgang mit Kunden
- Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen im Gesundheits- oder Sicherheitsbereich sind wünschenswert
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das täglich einen echten Unterschied macht. Bei uns profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld, das Wert auf Ihre Fähigkeiten legt.
Gehalt: 2.200,00€ - 2.700,00€ pro Monat
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort
