Senior Expert Business Process Management (m/w/d)
Stellen-ID: 284403
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
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Du steuerst und koordinierst als Senior Expert Business Process Management (m/w/d) Kundenaudits ganzheitlich – von der Planung bis zur Nachverfolgung von Feststellungen.
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Du verantwortest im Team als Prozess Experte das Process Operating Model der VBG und treibst dessen Weiterentwicklung voran.
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Du unterstützt den Vertrieb fachlich, pflegst eine hochwertige Wissensbibliothek und stellst deren Aktualität und Qualität sicher.
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Du übernimmst eigenständig strategische und operative Projekte im Business Process Management.
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Du analysierst Markt‑ und Prozessentwicklungen und leitest daraus konkrete Optimierungs‑ und Handlungsempfehlungen ab.
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Du stellst die Wirksamkeit und Weiterentwicklung von Governance‑Regelwerken sicher und berätst die Fachbereiche bei deren Anwendung.
Was Dich auszeichnet:
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Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare, durch praktische Tätigkeit erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten.
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Mehrjährige Erfahrung im ITK-Markt mit Schwerpunkt im Geschäftskundenbereich oder in angrenzenden prozessbezogenen Themenfeldern (Sell-Build-Run-Prozesse / ISO 9001 / ISO 27001 / ISAE 3000 / DORA / BAIT etc.).
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Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der Bereiche Prozessmanagement, Projektmanagement, Auditmanagement und Governancesteuerung.
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Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
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Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.
