Hauptaufgaben:
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Mitverantwortung für die operative Leistungsfähigkeit sowie für effiziente und prozesskonforme Arbeitsweisen im Service Operation Bereich
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Verantwortlich für die anstehenden Wachstumsprogramme und Anpassungen
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Einführung und Umsetzung überregionaler Standardarbeitsprozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
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Übernahme definierter Führungs-, Koordinations- und Steuerungsaufgaben
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Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten und kundenorientierten Ablaufs entlang des gesamten Serviceprozesses – vom Kundenanruf bis zur Kundenrechnung
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Mitwirkung bei der Nachverfolgung relevanter Kennzahlen mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
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Unterstützung bei der Bearbeitung komplexer technischer, organisatorischer und kundenbezogener Themen?
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Unterstützung des Technical Operation Managers bei der Steuerung des operativen Servicegeschäfts im zugewiesenen Verantwortungsbereich
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Stellvertretung Technical Operation Manager
Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung:
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Abgeschlossenes Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich in relevanten Industrien (Maschinenbau/Anlagenbau, etc.)
- Umfangreiche Marktkenntnisse
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Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit
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Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
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Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit im operativen Tagesgeschäft
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Hohes Qualitäts-, Prozess- und Sicherheitsbewusstsein
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Kundenorientierung und professionelles Auftreten
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Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Blick
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Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Region Deutschland
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Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
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Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
