Über uns
smalt ist der KI-first Backoffice- und Wachstumsmotor, der Handwerker:innen zu Unternehmer:innen macht. Wir unterstützen Meister-geführte Handwerksbetriebe von der Gründung über Rechnungsstellung und Dokumentation bis hin zu Wachstumstools. Seit unserer Gründung 2023 haben wir €12M von führenden internationalen VCs (General Catalyst, Owl Ventures, noa u. a.) eingesammelt und eine starke Umsatztraktion aufgebaut. Jetzt skalieren wir unser Partnermodell -und dafür brauchen wir dich.
Deine Rolle
Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält -von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch -und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.
Deine Aufgaben
- Terminierung von Installationsterminen -Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.
- Kundenkontakt -freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.
- E-Mail-Bearbeitung -Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.
- Onboarding & Administration -Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.
- Lohndaten -Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.
- Rechnungsstellung -Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.
- Prozessverbesserung -wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.
Das bringst du mit
- Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) -die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.
- Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit -du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.
- Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).
- Sorgfalt und Genauigkeit -besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.
- (Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.
Warum smalt?
- Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner -und ein Team, das dich unterstützt.
- Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.
- Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).
- 30 Urlaubstage.
- Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).
- Regelmäßige Team-Events.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung -ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.
Job Type: Full-time
Pay: 40.000,00€ - 50.000,00€ per year
Work Location: Hybrid remote in 10115 Berlin
