Disposition & Steuerung: Du übernimmst die eigenverantwortliche Planung, Organisation und Optimierung unserer nationalen und internationalen Transporte und sorgst für eine effiziente Auslastung der Fahrzeuge sowie für wirtschaftliche Abläufe.
Betreuung des Fahrpersonals: Du koordinierst das Fahrpersonal, achtest auf die Einhaltung von Ruhe- und Lenkzeiten sowie Sozialvorschriften und bist zentrale Ansprechperson für operative Fragen.
Kundenmanagement: Du betreust unsere Key Accounts, bearbeitest Reklamationen und Schadensmeldungen professionell und stellst durch proaktive Kommunikation eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Schnittstellenmanagement: Du steuerst die Kommunikation mit internen Fachbereichen, Partnern und externen Dienstleistern, um reibungslose Prozessketten zu gewährleisten.
Analyse & Reporting: Du verantwortest die Pflege und Auswertung relevanter Daten in unseren Systemen, erstellst aussagekräftige Reports und leitest Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab.
Weiterentwicklung der Disposition: Du bringst eigene Ideen ein, entwickelst Abläufe weiter und trägst aktiv zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs bei.
