Zehnder Group Deutschland GmbH
Berufserfahrung
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Publiziert: 23.07.2026
Einleitung
Zehnder Group verbessert die Lebensqualität durch umfassende Lösungen für das Raumklima. Die Produkte und Systeme der Zehnder Group zur Heizung und Kühlung, komfortablen Raumlüftung und Luftreinigung zeichnen sich durch hervorragendes Design und hohe Energieeffizienz aus. In ihren Geschäftsfeldern gehört die Gruppe mit Marken wie Zehnder, Acova und Core zu den Markt- und Technologieführern. Wir arbeiten als ein hervorragendes Team mit unseren Kunden zusammen, sind engagiert, strahlen Leidenschaft aus und lieben unsere Tätigkeit – alles, um sicherzustellen, dass wir beim Kunden immer die erste Wahl sind. Als Innovationsführer beschäftigen wir weltweit 3.500 Mitarbeiter, davon ca. 600 Mitarbeiter am Standort Lahr.
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell die richtige Unterstützung erhalten.
Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen? Du hast Freude daran, technische Fragestellungen gemeinsam mit Kunden und Kollegen zu lösen und organisierst gerne? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgabenschwerpunkte:
Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Kundendiensttechniker nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit.
Du bist Teil der Schnittstellenkommunikation mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik
Du bearbeitest technische Ersatzteile und Komponenten, stimmst Dich mit Lieferanten ab und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Du versendest aktiv Ersatzteile / Einheiten aus unserem Service-Lager
Du erstellst Reklamationsberichte, führst Fehlerstatistiken und unterstützt dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Du prüfst Monteurberichte und Abrechnungen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
Du erstellst Rechnungen für erfolgte Serviceleistungen
Du unterstützt bei bereichsübergreifenden Projekten und übernimmst zusätzliche Aufgaben, beispielsweise als SAP Key User.
Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen, Hausausstellungen und bei Werksbesuchen und betreust unsere Kunden professionell vor Ort.
Deine Qualifikationen:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Innendienst oder in der Disposition.
Technisches Verständnis sowie Freude daran, gemeinsam mit Kunden Lösungen zu entwickeln.
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen.
Unser Angebot:
JobRad-Leasing für eine nachhaltige und gesunde Mobilität
Hansefit & weitere Sportangebote für Ihre Fitness und Dein Wohlbefinden
Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Anbietern
Subventionierte Betriebsrestaurant sowie kostenloses Obst, Wasser und Kaffee
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich wie persönlich
Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort
E-Ladestationen für eine komfortable und nachhaltige Anreise
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Du möchtest gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice gestalten?
Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin vorzugsweise über das Karriereportal unserer Homepage https://career.zehndergroup.com/
Für Rückfragen wende Dich gerne an unser HR-Team. Entweder per E-Mail an
[email protected] oder an den/die zuständige/n HR Business Partner/in Jutta Kraft
[email protected] .
Jutta Kraft
Senior HR Business Partner
+497821586250
