Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.
Terminierung von Installationsterminen — Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.
Kundenkontakt — freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.
E-Mail-Bearbeitung — Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.
Onboarding & Administration — Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.
Lohndaten — Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.
Rechnungsstellung — Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.
Prozessverbesserung — wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.
Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.
Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.
Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).
Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.
(Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.
Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.
Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.
Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).
30 Urlaubstage.
Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).
Regelmäßige Team-Events.
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung — ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.
Smalt ist das erste KI-gestützte Backoffice- und Growth-System, das Handwerker*innen dabei unterstützt, den Schritt in die Selbstständigkeit zu gehen und erfolgreich zu wachsen.
Wir begleiten Handwerksbetriebe von der Gründung bis zur Skalierung – mit einem digitalen Backoffice für alle administrativen und operativen Prozesse: von der Unternehmensregistrierung und dem Start über Angebots- und Rechnungserstellung bis hin zu Dokumentation, Mitarbeiterbindung und Umsatzwachstum.
Unser Ziel ist es, das technologische Rückgrat für das Handwerk der Zukunft zu schaffen – um die Produktivitätslücke in der Branche zu schließen und weltweit mehr erfolgreiche Handwerksunternehmer*innen hervorzubringen.
Seit unserer Gründung im Jahr 2023 haben wir 12 Mio. € von führenden Venture-Capital-Investoren erhalten, darunter General Catalyst, Owl Ventures, noa und weitere.
Mit einem Umsatz von über 4–5 Mio. € in unserem integrierten Service-Geschäft haben wir starke Wachstumsdynamik bewiesen – und erweitern nun schnell unser Partnernetzwerk-Modell.
