Ausbildung E-Commerce 2026 (m/w/d)
Bei den meisten Ausbildungen lernst du, wie ein Unternehmen läuft. Bei uns lernst du, warum Menschen jeden Monat freiwillig für ein digitales Produkt zahlen — und was passiert, wenn sie aufhören.
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WAS DU BEI UNS BEKOMMST
- faire Ausbildungsvergütung
- VGN Job-Ticket (bis 50 € steuerfrei/Monat)
- 50 € Sachbezug/Monat als Wunschgutschein — Amazon, Zalando, Tankstelle, was du willst
- Betriebliche Altersvorsorge mit AG-Zuschuss ab Monat 7
- EBM Klassenfahrt — einmal im Jahr, das ganze Team, tatsächlich gut
- Übernahme-Ziel: Wer nach 3 Jahren zeigt was in ihm steckt, bleibt — in der Rolle, die zu ihm passt
WAS DU BEI UNS LERNST UND MACHST
Wir betreiben InstaUpgrade — einen Social-Media-Service auf Membership-Basis. Kein physisches Produkt, kein klassischer Shop.
Eines ist wichtig, bevor du weiterliest: Du fängst dort an, wo jeder anfängt — nah am Kunden, nah am Produkt. Nicht weil wir dich kleinhalten wollen, sondern weil du das Produkt nur verstehst wenn du selbst erlebst, wo es hakt. Wer die Sporen verdient, bekommt mehr Verantwortung. Das geht bei uns schnell — wenn du lieferst.
Schwerpunkt Support und Growth (das ist dein Alltag):
- Du beantwortest echte Kundenanfragen — per Mail und Telefon. Hier lernst du dein Produkt besser kennen als überall sonst, nämlich wo es wirklich hakt
- Du begleitest neue Mitglieder beim Onboarding und hilfst aktiv mit unseren Service in die Tat um zu setzen, damit sie nicht nur kaufen sondern wirklich starten
- Du reaktivierst Mitglieder, die eingeschlafen sind, und hilfst bei Winback — was hält Leute im Abo, was treibt sie raus
- Du pflegst das CRM und sorgst dafür, dass kein Kundenkontakt verloren geht
Was dazukommt wenn du dich bewiesen hast:
- E-Mail-Marketing von A bis Z: Kampagnen, Texte, Segmente, A/B-Tests, Auswertungen
- Growth-Denken: Was bringt mehr Mitglieder — ein anderer Text, ein neues Format? Du lernst zu testen statt zu raten
- Zahlen lesen: Conversion, Churn, Öffnungsraten — welche Kennzahlen wirklich etwas sagen
- Social Media und Content: Instagram, Reels, organisches Wachstum
- Tools: ClickUp, Notion, Google Analytics, ChatGPT — kein SAP, keine Excel-Hölle
- Kaufmännisches Handwerk: Rechnungen, Angebote — was die IHK-Prüfung braucht
WER DU BIST
Kein Anforderungsprofil zum Abhaken. Eine ehrliche Beschreibung des Typs, den wir suchen.
Du lernst von selbst — ohne dass dich jemand dazu zwingt. Nicht weil du musst, sondern weil dich etwas interessiert und du es verstehen willst. YouTube, einfach ausprobieren, selbst testen — du machst das ohnehin schon. Wer bisher nur gelernt hat was Schule verlangt hat, wird es hier anstrengend finden.
Du fängst an, bevor du fertig bist. Eigener Instagram-Kanal, kleiner Shop, ein Video, eine Seite — egal wie klein, egal ob erfolgreich. Was zählt: Du hast nicht gewartet bis die Bedingungen perfekt waren.
Du fragst nach, wenn du etwas nicht verstehst — und nicht erst nach einer Woche. Stillschweigend weitermachen und hoffen dass es schon stimmt kostet mehr Zeit als eine unbequeme Frage.
Du trägst Verantwortung, bevor du darum gebeten wirst. In einem kleinen Team merkt man sofort, wenn jemand wartet bis eine Aufgabe zugewiesen wird. Wer sieht was zu tun ist und es macht, wächst hier schnell.
Voraussetzungen:
- Mittlerer Schulabschluss oder Abitur bis Ausbildungsstart
- Sauberes Deutsch schriftlich und mündlich
- Echter Zug zu digitalem Business — nicht nur Konsument, sondern jemand der sich fragt wie es funktioniert
Von Vorteil:
- Eigenes Projekt, Kanal oder Nebenprojekt, egal wie klein
- Englisch B2 oder besser
GUT ZU WISSEN
Wir sind kein Konzern mit fertigem Azubi-Programm. Kein Rotationsplan, kein fester Tagesablauf. Die 3 Jahre hier sind eine Aufbauphase: Du wächst mit dem Vertrauen, das du dir erarbeitest. Fehler sind okay — denselben Fehler zweimal ist das Einzige, was wir nicht dulden.
Wenn du das Gefühl hast, dass du mehr drauf hast als Schule bisher von dir wollte, bist du hier richtig. Wenn du Sicherheit und klare Strukturen suchst, bist du es nicht — und das ist keine Schwäche, das ist einfach ein anderer Typ.
BEWERBUNG
Bitte sende uns Lebenslauf UND Anschreiben.
Beantworte zusätzlich eine Frage — sie zählt bei uns mehr als die Noten:
Was war das Letzte, das du freiwillig gelernt hast, ohne dass dich jemand dazu gezwungen hat — und warum?
Keine Massenbewerbung bitte. Wir lesen jede Mail selbst.
Art der Stelle: Ausbildung
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
