Zur Verstärkung unseres Marketingbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Hagen eine/n operativen CRM-Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Selektion und Auswertung von Direktmarketing-Maßnahmen (on- und offline)
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Analyse von Kunden- Umsatz und Kampagnendaten
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Sie erstellen Customer Journeys in Zusammenarbeit mit den Kampagnenmanagern
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Erarbeitung von Dashboards und regelmäßigen Reportings
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Sie treiben das CRM-System sowie KI-Technologien in Zusammenarbeit mit der Marketingleitung und externen Dienstleistern voran
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Sie entwickeln datenbasiert Strategien und Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung, dabei binden Sie alle beteiligten Organisations- und Prozessstufen (Schnittstellenmanagement) ein
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Sie arbeiten eng zusammen mit dem analytischen CRM
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Sie unterstützen bei sämtlichen relevanten Business-Prozessen im Tagesgeschäft
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Für Ihre Arbeit nutzen Sie die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Auswertungs- und Selektionstools und leiten aus den gewonnenen Ergebnissen Handlungsempfehlungen für die Marketingkommunikation und Verkaufsförderung ab
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik oder über berufliche Erfahrung im CRM-Umfeld
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Sie besitzen konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
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Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse im mündlichen wie schriftlichen Sprachgebrauch mit.
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Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
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Sie zeichnet eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
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Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in gängigen CRM- und Kampagnenmanagement-Tools und gute Kenntnisse in MS Office
Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum
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Branchenübliche Vergütung und einen attraktiven Personalrabatt für Sie und Ihre engsten Familienmitglieder
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37,5 Stunden/Woche
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30 Tage Jahresurlaub
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Corporate Benefits
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steuerfreie Sachbezüge
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Ein positives Arbeitsklima mit motivierten Kolleg*innen in einem tollen Team
Sie sind ehrgeizig, möchten Impulse geben und Teil des SiNN-Teams werden?
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