Ihre zentrale Rolle in unserem Tagesgeschäft
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Spaß daran hat, unsere Kund:innen eigenständig und professionell zu betreuen. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Verantwortung im Tagesgeschäft und sorgen aktiv für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Darüber hinaus können Sie eigene Ideen in Optimierungs- und Entwicklungsprojekte einbringen und die Abläufe im Unternehmen aktiv mitgestalten.
Die Stelle passt ideal zu Menschen mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung, die strukturiert vorgehen, Herausforderungen mit einem lösungsorientierten und ruhigen Ansatz begegnen und aktiv zu einer reibungslosen Zusammenarbeit im Team beitragen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer deutschen und englischen Kundenhotline (Inbound, kein Vertrieb)
- Gesamtheitliche Auftragsabwicklung (Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Exportdokumenten)
- Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen rund um unseren Webshop
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf und Lager, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen – idealerweise SAGE100
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten
- Verbindliche Arbeitsweise mit Blick für Termintreue und Nachverfolgung offener Punkte
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten Ihnen
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsbezogener Prämie
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Überstunden (38,5 Stunden/Woche) mit Flexibilität für private Termine
- Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung und Zuschuss zum Firmenticket
- Ein aufgeschlossenes, internationales Team sowie ergonomische und moderne Arbeitsplätze
- Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
Wer wir sind
OrthoDepot ist seit über 15 Jahren ein etablierter Dentalhändler im Bereich der Kieferorthopädie. Als mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit knapp 30 Mitarbeitenden beliefern wir Praxen in der EU, der Schweiz und weltweit – zuverlässig, wachsend und in einer sehr stabilen Nischenbranche.
Bewerbung
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen.
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Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Rechnungserstellung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- telefonischer Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
