Stellenbeschreibung
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen. Mit Ihrer freundlichen, serviceorientierten und lösungsorientierten Art sorgen Sie dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden schnell und kompetent unterstützt werden. Ihre technische Affinität, Ihr Organisationstalent und Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, machen Sie zu einem wichtigen Mitglied unseres Teams.
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und technischen Störungen
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Problemen mit Hard- und Software
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von PCs, Laptops, Druckern, Telefonen und weiteren IT-Geräten
- Installation und Aktualisierung von Software sowie Durchführung von System- und Sicherheitsupdates
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern
- Fehleranalyse und Behebung von Problemen im Bereich Netzwerk, Internet und Arbeitsplatzsysteme
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen und technischen Störungen
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und anderen Abteilungen
- Sicherstellung eines zuverlässigen und reibungslosen IT-Betriebs
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängigen Hard- und Softwarelösungen
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Drucker- und Peripheriegeräten sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Position in einem modernen und motivierenden Arbeitsumfeld. Sie übernehmen Verantwortung, können Ihre technischen Fähigkeiten einbringen und unterstützen unsere Mitarbeitenden aktiv bei allen IT-relevanten Anliegen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Gehalt: 14,55€ - 18,56€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
