Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen in einem professionellen und freundlichen Ton
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM System
- Unterstützung bei der Lösung von Kunden Problemen und Beschwerden
- Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Interaktionen gemäß Unternehmen Richtlinien
Qualifikationen:
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Sicherer Umgang mit Datenentry und CRM Systemen
- Teamfähigkeit, Empathie und Service Orientierung
Wir bieten:
- Einen unkomplizierten Einstieg in die Kundenbetreuung
- Strukturierte Einarbeitung und praxisnahe Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine faire Vergütung
Gehalt: 34.000,00€ - 39.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Homeoffice
