Bei MASEVEN steht der Mensch im Mittelpunkt des Handelns. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Gäste, sondern auch ganz klar für unsere Mitarbeiter. Mitarbeiter sind das wertvollste Gut und verleihen dem MASEVEN ein Gesicht und Charakter. Dabei schätzen wir besonders die Individualität unserer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter. und verstehen uns als Gastgeber.
"There's no place like home" heißt es so schön - und da wollen wir auch gar nicht widersprechen.
Wer aber wegen einem Umzug an einen neuen Wohnort oder während eines Projekts eine Wohnung auf Zeit benötigt, der wird sich in unseren hochwertigen Serviced Apartments mit Hotelcharakter fast wie zuhause fühlen. Nicht umsonst lautet unser Motto: "Home ist where MASEVEN is".
Für unsere neu aufgebaute zentrale Reservierungsabteilung suchen wir dich, um gemeinsam mit uns für vier Häuser in München, Stuttgart und Frankfurt den nächsten Schritt zu gehen.
Und das Beste: Du kannst flexibel aus München, Frankfurt, Stuttgart oder im hybriden Modell arbeiten.
Wie sieht Dein Tag bei MASEVEN aus?
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen (telefonisch, per E-Mail, Online-Portale) für unsere vier Häuser.
- Du erstellst Angebote, bestätigst Buchungen und kümmerst dich um Änderungs- und Stornierungswünsche.
- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Gäste rund um ihre Reservierung.
- Du arbeitest eng mit den Teams vor Ort (Front Office, Sales, Revenue) zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du unterstützt beim Up- und Cross-Selling und trägst so aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
- Du pflegst sorgfältig unsere Systeme (Opera Cloud, Protel etc.)
Warum Du zu MASEVEN passt?
- Du hast Freude an Gästekontakt und findest für jede Anfrage die passende Lösung.
- Du bist zuverlässig, organisiert und ein echtes Kommunikationstalent.
- Erste Erfahrungen in der Reservierung, Hotellerie oder im Kundenservice sind von Vorteil – aber kein Muss.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du arbeitest gerne im Team, bist serviceorientiert und hast Lust, mit uns zu wachsen.Ein Rückschlag spornt Dich mit frischen Ideen an
- Du hast exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was zeichnet MASEVEN aus?
- Deutschlandticket inklusive
- 50 € Edenred-Gutschein jeden Monat
- Mitarbeiterrabatte in 21 Hotels (D, AT, CH, IT)
- Coole Mitarbeiter-Events & Prämienprogramm
- Mitgestaltung einer neuen Abteilung in einem expandierenden Unternehmen
- Offene Kommunikation, kurze Wege & moderne Technik
Klingt gut? Dann werde Teil unserer Reservierungszentrale und wachse mit uns!
Wie du MASEVEN in Kontakt trittst?
MASEVEN Frankfurt Betriebsgesellschaft mbH
Lange Straße 35
60311 Frankfurt am Main
Sandra Syri
[email protected]
Gehalt: 17,00€ - 20,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
