TREND Networks ist ein international führender Anbieter von Test- und Messlösungen für Netzwerkinfrastrukturen. Unsere Produkte werden weltweit von Unternehmen eingesetzt, um Netzwerke zuverlässig zu installieren, zu zertifizieren und zu warten.
Zur Unterstützung unseres Service-Teams in Ismaning suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Operations Administrator (m/w/d) als Elternzeitvertretung.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Reparaturen, Kalibrierungen und Serviceleistungen
- Verwaltung und Bearbeitung von RMA-Vorgängen
- Koordination nationaler und internationaler Versandprozesse
- Erstellung und Bearbeitung von Versand- und Zolldokumenten
- Überwachung von Sendungen sowie Bearbeitung von Transport- und Schadensfällen
- Erfassung und Verwaltung von Angeboten, Bestellungen und Rechnungen im ERP-System
- Unterstützung bei der Wareneingangs- und Warenausgangsabwicklung
- Verwaltung des Leihgeräteprogramms
- Pflege und Aktualisierung von Service- und Kundendaten
- Unterstützung des Service-, Customer-Service- und Supply-Chain-Teams bei administrativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Qualitätsmanagementprozesse
Ihr Profil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Service-Center oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
- Teamfähigkeit sowie eine flexible und hands-on Mentalität
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Logistik, Versand oder Zollabwicklung
- Erfahrung in einem technischen Umfeld (Elektronik, IT, Netzwerktechnik oder Produktion)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Navision
- Weitere europäische Sprachkenntnisse
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Ein freundliches und unterstützendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Büroräume in Ismaning
- Kostenlose Getränke und Parkmöglichkeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Attraktive Mitarbeitervorteile über unsere Benefit-Plattform
Gehalt: 35.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
