Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Telefonist:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Partner und Interessenten. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der telefonischen Kommunikation, beantworten Anfragen freundlich und professionell und tragen somit maßgeblich zur positiven Außendarstellung unseres Unternehmens bei. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent machen Sie zu einer wichtigen Schnittstelle im täglichen Geschäftsbetrieb.
Aufgaben
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Terminvereinbarungen und -koordination
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten am Telefon
- Dokumentation relevanter Gesprächsinhalte und Vorgänge
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kommunikationsprozesse
Qualifikationen
- Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position (optional)
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie Datenentry-Fähigkeiten
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag
Erwünschte Fähigkeiten:
- English
- Multilingual
- Data entry
- Spanish
Gehalt: 14,82€ - 16,11€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort
