- Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Servicetechniker, Verwaltung und Geschäftsführung
- Telefonischer Support für Servicemitarbeiter bei technischen und organisatorischen Fragen
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze
- Erstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
- Beschaffung und Bestellung von Ersatzteilen
- Erstellung von Tages- und Wochenplänen für Servicetechniker
- Organisation und Planung von Wartungsarbeiten
- Vor- und Nachbereitung von Wartungsmaßnahmen
- Entwicklung anlagenspezifischer Wartungspläne in Zusammenarbeit mit der Verwaltung
- Digitalisierung und Optimierung von Wartungsprozessen
- Regelmäßige Teilnahme an Planungs- und Projektrunden
- Vermittlung zwischen Monteuren und Geschäftsführung