Backoffice Spezialist (m/w/d) im technischen Innendienst
Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und gestalte mit uns die Energiewende!
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Als Backoffice-Spezialist (m/w/d) im Kundenservice und Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du betreust Anfragen, bearbeitest Aufträge und hilfst bei technischen Problemen und Fragen weiter. Mit Deiner freundlichen und professionellen Art sorgst Du dafür, dass unsere Kunden sich bestens aufgehoben fühlen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team im Office und dem Fachbereich zusammen und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Telefonische Hilfestellung für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Weiterleitung komplexer technischer Probleme an den technischen Fachsupport
- Koordination und Überwachung offener Anliegen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet und erfolgreich abgeschlossen werden
- Enge Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Serviceorientierung
- Technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel)
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Was wir bieten:
- Starke Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- 6x Team-Events im jahr für ein starkes Miteinander in deinem Team
- dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- 50€ Gutschein für Lebensmittel
- Raum für eigene Ideen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell - 1000 € wenn du uns eine Fachkraft ins Team holst
Über das Unternehmen:
Planville ist mehr als ein Unternehmen – wir sind eine Bewegung. Als innovatives Start-Up im Bereich erneuerbarer Energien und energetischer Sanierung befinden wir uns auf einem starken Wachstumskurs. Unser Ziel ist es, das Amazon des Handwerks für energetische Sanierung zu werden – ein zentraler Ansprechpartner für nachhaltige Modernisierungen, der Qualität, Innovation und Effizienz vereint.
Hier werden Geschichten geschrieben, und du kannst ein Teil davon sein! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle im Unternehmen zu übernehmen und aktiv am Aufbau unserer Zukunft mitzuwirken. Bei uns gibt es keine starren Strukturen, sondern echte Gestaltungsspielräume, in denen du dich weiterentwickeln und wachsen kannst. Unser Erfolg basiert auf einer starken Vision, modernen Arbeitsprozessen und einem Team, das an einem Strang zieht, um gemeinsam Großes zu schaffen.
Bewirb dich jetzt!
Werde Teil unserer Vision! Bist du bereit, die Energiewende aktiv mitzugestalten und eine Schlüsselrolle in unserem Team zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sende deinen Lebenslauf an [email protected]
Gehalt: 2.800,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
