Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d)

Exelentis GmbH
Herrenberg

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Details zur Stelle

vor 11 Stunden

Leistungen

Subventioniertes Mittagessen
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents

Qualifikationen

Microsoft Word
Sales Support
Kundenberatung
Office-Suiten

Vollständige Stellenbeschreibung

für einen Marktführer im Bereich Klinikverbrauchsmaterial

Perspektive

Mit weltweit 43.000 Mitarbeitenden zählt unsere Mandantin zu den führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Unsere Kund*innen sind so vielfältig wie unsere Lösungen – von großen Kliniken und renommierten Krankenhäusern bis hin zu Sanitätshäusern, Apotheken und Fachhändlern.
u unseren Kund*innen zählen renommierte Krankenhäuser, Kliniken, Sanitätshäuser, Apotheken und Fachhändler.

Unser Ziel ist klar:
Wir möchten die Patientenversorgung nachhaltig verbessern und damit die Lebensqualität von Menschen erhöhen.
Dafür entwickeln wir ein breites Produktsortiment – unter anderem für den OP‑ und Intensivbereich – und bieten umfassende Serviceleistungen.

Für den Standort in Herrenberg suchen wir dich als engagierte Unterstützung im Customer Service.

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Account Manager und deren Kund*innen.

Du sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Anfragen schnell beantwortet werden und verlässlich, professionell und serviceorientiert wahrgenommen werden.
Du repräsentierst unsere Werte, baust Beziehungen auf und unterstützt das Vertriebsteam mit dem, worin du richtig gut bist
Du betreust Kund*innen und Account Manager individuell, professionell und zeitnah.
Du nimmst an Kundengesprächen teil und erstellst Qualitätsberichte, um unsere Beziehungen kontinuierlich zu stärken.
Du informierst Kund*innen proaktiv, z. B. mit Preisübersichten oder Informationsschreiben.
Du bearbeitest und verfolgst Angebote nach Vorgaben der Account Manager.
Du stellst Informationen zu Auftragsstatus, Rückständen und Alternativartikeln bereit.
Du veranlasst individuelle Lieferwünsche.
Du arbeitest eng mit Pricing, Tender & Contract und Marketing zusammen.
Du stellst Produkt- und Verkaufsinformationen zur Verfügung und hältst unsere Datenbanken aktuell.
Du beantwortest Anfragen zeitnah und professionell.
Du trägst aktiv zur Erreichung unserer KPI‑Ziele bei.
Du hältst jederzeit unsere Qualitätsstandards und Richtlinien ein.

Dein Profil

Erfahrung im Customer Service (Vorerfahrung bei Medline ist ein Plus)
Gute Kenntnisse in MS Office (Word & Excel), QAD-Kenntnisse sind vorteilhaft
Freude an professioneller, freundlicher Kommunikation
Spaß an einem dynamischen Umfeld und daran, gute Ergebnisse zu erzielen
Teamgeist – du möchtest gemeinsam mit anderen Bestleistungen erzielen

Was wir bieten

Bei unserer Mandantin bekommst du nicht nur attraktive Rahmenbedingungen, sondern auch ein Umfeld, in dem du wachsen und dich entfalten kannst:

Individuelles Onboarding mit persönlichem Einarbeitungsplan & festen Ansprechpartner:innen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
Moderner, mitarbeiterorientierter Arbeitsplatz mit Raum für Fokus, Austausch & Kreativität
Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten: LinkedIn Learning, interne E-Learnings & Sprachkurse
Rundum gut versorgt: frisches Obst, Kaffeeflatrate und vergünstigtes Mittagessen
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge (vollständig vom Unternehmen getragen)
Team-Events & Feiern für echten Zusammenhalt

Und das Wichtigste:
Wir sehen, was du leistest – und wir schätzen es.
Erfolge feiern wir gemeinsam – ob groß oder klein.

Ihre Ansprechpartner

Jasmine Yavuz

+49 175 7155239
[email protected]

Bernhard Joekel

+49 175 574 42 70
[email protected]

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