Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen
Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen)
Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen
Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten
Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen
Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events
Unterstützung am Walk-Up Tech Bar sowie optionaler On-Call-Support
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
