Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäftskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen?
Dann lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als
zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
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Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer gewerblichen Kunden zuständig.
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Du sprichst unsere Kunden proaktiv zu betreuten Produkten an und informierst über Aktionen und Kampagnen. Auch einfache Grundberatungen zu Themen wie AGB, Verwahrentgelt, DSGVO oder digitaler Finanzbericht fallen in deinen Verantwortungsbereich.
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Du bist vor allem für verschiedene Konten-, Onlinebanking- und Portalservices zuständig:
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Eröffnung, Änderung (z. B. Kontomodell, Vollmachten), Auflösung und Sperrung von Konten
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Beantragung, Erweiterung, Sperrung/Entsperrung der Grundversorgung im Online‑Banking
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Bearbeitung einfacher Firmenkundenportal-Anliegen
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Anlage, Änderung und Löschung von Verbünden, inklusive Kundensatzanlage, Unterlagenanforderung und Akqui-Verbund, Legitimation, Vereinsvorstände
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Verbuchung von Überträgen, P1-Überweisungen und Aufträgen mit taggleicher Ausführung im Soll
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Du forderst (Zins‑, Steuer‑, Erträgnis‑) Bescheinigungen im Bereich Kontoführung an.
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Du erstellst Kundenanschreiben, nimmst Kundenanrufe entgegen, identifizierst Cross-Selling-Ansätze und leitest Kunden gegebenenfalls an zuständige Fachberater weiter.
