Unternehmen: asf energy GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: ase006
Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege
Das bieten wir Ihnen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Bonusmodelle
- Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Vielfältige Angebote zur Pausengestaltung, z. B. Relaxing‑Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
- Ein lebendiges Miteinander durch Sommer‑ und Weihnachtsfeiern, Grillabende, einen Diversity‑Day sowie besondere Teamevents
- Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Ihre Aufgaben
- Operative Steuerung und Koordination von Inbound‑Projekten im Call‑Center‑Umfeld
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden mit dem Ziel einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit
- Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams
- Erstellung von Reports, Analysen und Auswertungen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
- Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
- Aktive Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
- Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen zur weiteren Steigerung der Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Projektleitung oder Projektsteuerung, idealerweise im Call‑Center‑Umfeld & im Energiesektor sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist
- Erfahrung im Umgang mit SAP
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns, Ihren Vollständigen Lebenslauf sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
Ali steht Ihnen als Ansprechpartner bei Fragen zur Verfügung.
020226474666
Dein Weg zu uns
1. Online-Bewerbung an
[email protected]
2. Telefoninterview
3. Kennenlernen vor Ort
4. Start ab sofort möglich
