Homeoffice, landesweit
ab 01.10.2026
Deine Aufgaben
Du unterstützt Endanwender bei technischen Fragestellungen und Störungen rund um Microsoft 365, Entra ID sowie weitere Cloud-Services im Modern Workplace Umfeld.
Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Umsetzung von Service Requests wie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung innerhalb von Microsoft-basierten Managed Services Umgebungen.
Die Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen in Full Managed Umgebungen gehören für dich zum Tagesgeschäft.
Als IT-Support Specialist (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für Anwender und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation.
In enger Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Cloud, Security und Workplace stellst du einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.
Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie verständlicher Anleitungen für Anwender und interne Teams verantwortest du eigenständig.
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder bist Quereinsteiger mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Support.
Ein grundlegendes Verständnis von Microsoft-Technologien wie Entra ID, Azure Virtual Desktop, Exchange Online, Microsoft Endpoint Manager, Microsoft 365, Teams, SharePoint und Windows bringst du mit.
Themen wie Netzwerkgrundlagen, Druckerservices, Benutzer- und Berechtigungskonzepte sowie allgemeine IT-Infrastrukturen sind für dich keine Fremdworte.
Analytisches Denken zeichnet dich aus und du verstehst es, technische Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen.
Hohe Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative, Organisationsvermögen sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung liegen dir im Blut.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Anwender: innen und Kund: innen.
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Fitnessstudiozuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Bike Leasing
Sabbatical-Möglichkeiten
Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Mobile Work im EU-Ausland
Weiterbildungen in unserer enthus Academy
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
