Deine Rolle bei uns
Du sorgst dafür, dass unsere Auftragsabwicklung reibungslos funktioniert – vom Auftragseingang bis zum Versand. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für unsere Online-Vertriebskanäle, unterstützt unser Tagesgeschäft im Backoffice und übernimmst bei Bedarf die Vertretung in der Buchhaltung. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig betreut werden und unsere internen Prozesse effizient laufen.
Deine Aufgaben
- Auftragsbearbeitung: Du erfasst Kundenaufträge, bestätigst Bestellungen und bearbeitest diese bis zur Rechnungsstellung.
- eCommerce & Online-Shops: Du betreust unsere Verkaufsplattformen und bearbeitest Bestellungen.
- Versandabwicklung: Du organisierst Auslieferungen und meldest Sendungen für Paketdienste und Speditionen an.
- Kommunikation mit Versanddienstleistern: Du kümmerst dich um DHL-Nachforschungsaufträge, klärst fehlende Sendungen und bearbeitest Abliefernachweise.
- Reklamationsmanagement: Du prüfst Belastungsanzeigen, erstellst Widersprüche gegen unberechtigte Rückgaben oder Ausgleichszahlungen und bearbeitest Gutschriften.
- Rechnungsprüfung: Du kontrollierst Rechnungen unserer Online-Marktplätze und stellst deren Richtigkeit sicher.
- Exportabwicklung: Du erstellst Zollanmeldungen für Lieferungen in Drittländer.
- Backoffice-Unterstützung: Du leitest eingehende Telefonate an die zuständigen Ansprechpartner weiter und unterstützt bei allgemeinen administrativen Aufgaben.
- Vertretung Buchhaltung: Während Urlaubs- oder Krankheitszeiten unterstützt du unsere Buchhaltung bei den anfallenden Aufgaben.
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Backoffice, Vertriebsinnendienst, in der Auftragsbearbeitung oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kein Muss, aber ein Plus
- Kenntnisse im Bereich Versand- und Exportabwicklung
- Erste Erfahrungen in der Buchhaltung
Was wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Qualifizierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- JobRad mit Arbeitgeber-Zuschuss
- Gesundheitsbonus
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 3.000,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
