Die Campo Verde GmbH, mit Sitz am Bodensee, gehört zu Deutschlands umfänglichsten demeter-Marken. Unsere Kunden sind vornehmlich aus dem deutschen Lebensmittelhandel. Wir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen, das mit viel Tatendrang und Leidenschaft die Vermarktung und Veredelung biodynamischer Rohwaren vorantreibt. Wir suchen Sie, um unser kleines Team von Bio-Qualitätsenthusiasten als Mitarbeiter (m/w/d) zu unterstützen.
Position: Vertriebsinnendienst – Teilzeit (ca. 20-25 Stunden/Woche)
Abteilung/Bereich: Innendienst – Verkauf
Unternehmen: Campo Verde GmbH
Der Vertriebsinnendienst trägt wesentlich zum nachhaltigen Wachstum und zur Kundenzufriedenheit der Campo Verde GmbH bei. Durch analytische Vertriebsarbeit, eine wertschätzende Kommunikation und kompetente Betreuung unserer Handelspartner leistet die Position einen wichtigen Beitrag zur Förderung hochwertiger, ökologisch erzeugter Lebensmittel im Markt.
Zentrale Schnittstelle zwischen Handelsagenturen, Kunden, Logistik und internen Abteilungen. Verantwortung für die Umsetzung umsatzfördernder Maßnahmen, die Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie eine partnerschaftliche Kundenkommunikation im Sinne der Unternehmensphilosophie von Campo Verde.
Kundenbetreuung und -beratung
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail).
- Fachkundige Beratung zu Sortiment, Produkten und Dienstleistungen.
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
- Kommunikation von Neueinlistungen und Auslistungen an die relevanten internen Bereiche.
Auftragsabwicklung
- Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen von der Annahme bis zur Lieferung.
- Enge Abstimmung mit Logistik und Lager zur Sicherstellung termin- und qualitätsgerechter Lieferungen.
Unterstützung der Handelsagenturen
- Enge Kooperation und Informationsaustausch mit Handelsagenturen.
- Vorbereitung von Kundenterminen, Bereitstellung relevanter Unterlagen.
- Unterstützung bei der Gewinnung und Pflege von Neukunden.
Datenpflege und Dokumentation
- Anlage und Pflege von Kundenstammdaten im SAP-System.
- Erstellung von Auswertungen und Vertriebsberichten für Leitungsebenen.
- Dokumentation von Kundenvereinbarungen und Betreuung von Großkundenportalen.
- Bewertung und Analyse der Agenturleistungen.
Reklamationsmanagement
- Annahme, Koordination und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
- Erstellung und Kontrolle von Gutschriften unter Einhaltung betrieblicher Richtlinien.
Administrative Aufgaben
- Unterstützung bei Planung und Durchführung vertrieblicher Aktionen.
- Pflege der Preislisten und Prüfung von Rechnungen.
- Abgleich von Bestellungen und Fakturierung.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Vertrieb, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im Naturkost- oder Lebensmittelbereich.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office-Anwendungen.
- Ausgeprägtes Verständnis für nachhaltige Wertschöpfung und ökologische Produkte.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, verbunden mit Kundenorientierung und Zuverlässigkeit.
- Strukturierte, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise.
