Wir suchen einen
Disponent (w/m/d) für die Leitstelle des Kommunalen Vollzugsdienstes
bis Entgeltgruppe 9a TVöD/VKA bzw. bis Besoldungsgruppe A 9 LBesG
Ordnungsamt
Vollzeit
unbefristet
nächstmöglichen Zeitpunkt
25.09.2026
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) oder erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I (Verwaltungsfachkraft (w/m/d)) oder aktuelle Teilnahme am Verwaltungslehrgang I)
- Befähigung für das 2. Einstiegsamt im Verwaltungsdienst der Laufbahn Verwaltung und Finanzen (erfolgreicher Abschluss als Verwaltungswirt (w/m/d)) oder Justiz und Justizvollzug (erfolgreicher Abschluss als Justizfachwirt (w/m/d)) (ehemals mittlerer nichttechnischer Dienst)
- Abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit einem abgeschlossenen Lehrgang zum Kommunalen Vollzugsbeamten/Vollzugsbediensteten (w/m/d)
- Alternativ: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für den mittleren Polizeivollzugsdienst
- Alternativ: Aktuelle Absolvierung der Laufbahnprüfung des 2. Einstiegsamtes im Verwaltungsdienst der Laufbahn Verwaltung und Finanzen oder der Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) mit voraussichtlichem Abschluss im Jahr 2026 oder aktuelle Teilnahme am Verwaltungslehrgang I mit voraussichtlichem Abschluss im Jahr 2026
- Alternativ: Erfolgreich abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit einer für die Tätigkeit qualifizierenden Berufserfahrung, vorzugweise im Ordnungs- und Sicherheitsbereich, verbunden mit der Bereitschaft zur Teilnahme an einem Personalentwicklungskonzept
- Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von eingehenden Meldungen in der Leitstelle
- Zuweisung und Steuerung von Einsätzen
- Unterstützung des Außendienstes bei Rückfragen während des Einsatzes
- Dokumentation der Einsatzverläufe in Echtzeit
- Nachverfolgung laufender Lagen und Nachsteuerung
- Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten, Verkehrsbehörde etc.
- Koordination/Führungsunterstützung bei besonderen Einsatzlagen (z. B. Gefahrenlagen, Veranstaltungen)
- Bearbeitung eingehender Bürgeranfragen mit Erstberatung oder Verweis
- Abfrage von ermittlungsrelevanten Informationen (z. B. KBA)
- Führung des Einsatzwachbuches
- Erstellung und Fortführung eines aktuellen Lagebildes (z. B. aktive Streifen, offene Einsätze)
- Vorbereitung von Übergaben (Schichtwechsel)
- Statistische Erfassung der Einsätze
- Bedienung der Einsatzleittechnik (Telefon, Funk, Software)
- Erste Fehleranalyse bei technischen Störungen
- Weitergabe technischer Probleme an die IT/Dienstleister
- Koordination zur Durchführung von Kontrollen zu Veranstaltungen oder Großlagen
- Kommunikation mit Führungskräften zur Lagebewertung und Einsatzplanung
- Koordinierung zusätzlicher Maßnahmen und Kräfte
- Berufserfahrung in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen bzw. Publikumsverkehr ist vorteilhaft
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Stressresilienz
- Schichtdiensttauglichkeit
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Abstraktes und vernetztes Denken, Analysefähigkeit
- Empathie
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Sozialkompetenzen
- Freude an der Arbeit im Team
- Eigenverantwortlichkeit und Eigenorganisation
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- 30 Tage Jahresurlaub (5-Tage Woche)
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt nach dem TVöD
- Stadteigenes KiTa-Plätze-Kontingent und Kinderferienbetreuung
- Coachings, Workshops und individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Aktive Gesundheitsförderung durch unser modernes Gesundheitsmanagement
- Bezuschusstes (Deutschland) Jobticket sowie steuerfreier Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
- Corporate Benefits (Vorteilsportal bei vielen attraktiven Anbietern)
- Fahrradleasing
- Mitarbeiterevents: Betriebsfest, Betriebsausflug und weitere gemeinsame Veranstaltungen wie den B2Run- Lauf
Wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Bei Rückfragen zu den Stelleninhalten steht Herr Benedet (0261 / 129 4499) sehr gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren steht Herr Noll (0261 / 129 1803) sehr gerne zur Verfügung.
Stadtverwaltung Koblenz
Amt für Personal und Organisation
Postfach 20 15 51, 56015 Koblenz
