Einsatzort: Hotel Rennsteig Masserberg
Termin: ab sofort (nach Lockdown)
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:
- Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden der Gäste
- Bedienen der Telefonanlage - Anfragen bearbeiten und beantworten
- umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen
- Rechnungslegung und Angebotserstellung
- Zuarbeiten für Marketingaktivitäten
- Vertretung der Direktion im Rahmen von MOD Diensten
- Zimmerkontigentverwaltung
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Reservierungssoftware (PROTEL) von Vorteil
- erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil
Soziale Kompetenzen:
- hohe Flexibilität und
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese richten Sie bitte ausschließlich per Mail an: Janko Weber [email protected]
