1st & 2nd Level Support (m/w/d)

blackned GmbH -
Gilching

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit
vor 13 Tagen

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Betriebssysteme
5G
Englisch
Windows
Führerschein Klasse B
Erfahrung in der IT
Linux
Deutsch
4G/LTE
VPN

Vollständige Stellenbeschreibung

Als dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen im Hightech- und IT-Bereich haben wir ambitionierte Ziele und sehen einer spannenden Zukunft entgegen. Wir haben unsere Vision von Kommunikationslösungen durch innovative Produkte und Dienstleistungen für den zivilen und militärischen Bereich in die Realität umgesetzt. Damit sind wir so erfolgreich, dass wir kontinuierlich nach motivierten und hoch qualifizierten Köpfen suchen, die uns auf der Überholspur begleiten.

Wir haben daher ab sofort die Position: 1st & 2nd Level Support (m/w/d) an unseren Standorten Heimertingen b. Memmingen und Gilching b. München zu vergeben.

Deine Aufgaben:

Zentrale Anlaufstelle für qualifizierte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Selbstständige Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der Kundenanliegen
Eigenverantwortliche Entwicklung und Umsetzung von Lösungen von der Analyse bis zur Fertigstellung sowie sorgfältige Dokumentation der Ergebnisse
Nutzung und Pflege der vorhandenen Wissensdatenbank
Enge Zusammenarbeit mit Product Managern, Product Ownern sowie den einzelnen Projekten
Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen sowie Weitergabe des Wissens an alle Teammitglieder
Reisebereitschaft von bis zu 40 % (hauptsächlich zwischen unseren Standorten Heimertingen und Gilching) sowie gelegentlicher Onsite-Support bei unseren militärischen Kernkunden.

Deine Kenntnisse / Erfahrungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Zusammenarbeit im Team
Breites IT-Wissen basierend auf mehrjähriger Erfahrung im IT-Umfeld
Versierter Umgang mit gängigen Domänendiensten (AD, CA, LDAP, Radius)
Einschlägige Erfahrung in der Administration von Netzwerken (Routing, Switching, Firewalling, DNS, DHCP, VPN, WiFi)
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B

Wünschenswert:

Erfahrung mit Netzwerkmonitoring-Software
Idealerweise Erfahrung in der Administration von Virtualisierungslösungen
Breites Wissen oder Bereitschaft zur Einarbeitung in Funktechnologien (insbesondere 4G, 5G, Tetra etc.)
Versierter Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows und Linux)

Aufgrund unserer Zusammenarbeit mit Kunden im Bereich kritischer Infrastrukturen kann eine Sicherheitsüberprüfung nach Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) erforderlich sein.

Wir bieten Dir:

Spannende und herausfordernde Projekte
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
Eine vielseitige, selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
Ein attraktives, erfolgsorientiertes Gehalt und Perspektiven
Flache Hierarchien und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Firmenevents
Corporate Benefits Programm, eGym Wellpass, JobRad
Kinderbetreuungszuschuss

Werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung inklusive deiner Bewerbungsunterlagen (in PDF-Form), Gehaltsangaben sowie Dein frühestmöglicher Eintrittstermin. Bitte nutze dafür unser Bewerberportal, indem du auf den Button „Bewerben“ klickst.

Du hast noch weitere Fragen?

Dann melde Dich gern bei unserer Ansprechpartnerin Anica Frank unter: Tel. +49 8331 99 59-600, E-Mail: [email protected]

Übersicht

Tätigkeitsbereich

IT und Software-Entwicklung

Karrierestufe

mit Berufserfahrung

Arbeitszeit

Vollzeit und Teilzeit

Standorte

Zeppelinstr. 2, 82205 Gilching, Deutschland
Zugspitzstr. 1, 87751 Heimertingen, Deutschland
Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis

Über uns:

Die blackned ist ein Hightech-Software-Hersteller und Spezialist für missionskritische Kommunikationssysteme. Als mittelständisches Unternehmen bieten wir speziell auf unsere Kunden zugeschnittene Dienstleistungen und Produkte an, welche uns signifikant von unseren Mitbewerbern unterscheiden. Unser Team besteht aus zahlreichen, hochqualifizierten IT- und Kommunikationsfachleuten. Die rund 300 Mitarbeitenden arbeiten an fünf verschiedenen Standorten in der DACH-Region.

Kontaktperson

Anica Frank

01702479674

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