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Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceassistentin bzw. einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Sie unterstützen unsere Fachkräfte im Bereich Service und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent machen Sie zu einer wichtigen Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Service.
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Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kund:innen vor Ort sowie am Telefon
- Annahme, Vorbereitung und Koordination von Serviceaufträgen im Service
- proaktive Bearbeitung der Leads
- Organisation und Terminplanung für Werkstatttermine
- Unterstützung bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Pflege der Kundendaten in unserem System und Dokumentation der Serviceprozesse
- Sicherstellung eines angenehmen Kundenservice-Erlebnisses durch professionelle Kommunikation
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Werkstatt- und Empfangsbereich
- Zusammenarbeit mit den Fachkräften in der Werkstatt, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten
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Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich oder im Service
- Ausgeprägte Kundenorientierung und freundliches Auftreten
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
- Kommunikationsstärke in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Absolute Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen heißen zu dürfen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.400,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Fahrerlaubnis Klasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
