Das ist eine praktische Rolle vor Ort. Dein Büro sind unsere Hotels. Du verbringst deine Tage in den Häusern — du gehst die Runden, kontrollierst Zimmer und stehst Schulter an Schulter mit deinen Teamleitern und Housekeepern. Du verantwortest auch die Zahlen, aber du erarbeitest sie auf der Fläche, nicht hinter einem Bildschirm. Wenn du am liebsten vom Schreibtisch aus führst, ist das nicht die richtige Rolle für dich.
Du führst ein kleines Cluster von Hotels in Frankfurt — kompakt und absolut überschaubar, nah genug, um an jedem Standort wirklich hands-on zu bleiben. Groß genug, um etwas zu bewegen, klein genug, um jedes Zimmer zu kennen. Du leitest den täglichen Housekeeping-Betrieb in diesen Hotels, führst ein multikulturelles Team, hältst den Sauberkeitsstandard, treibst Effizienz voran und bist die operative Brücke zwischen dem Frankfurt-Team und unserem zentralen Support-Office. Die Rolle ist sehr eigenständig und belohnt eine gesunde Portion Unternehmergeist. Und das meinen wir von Herzen: Wir lieben es, anderen unser Handwerk beizubringen. Du führst nicht nur ein Team — du baust eines auf und entwickelst Menschen vom Reinigungskraft bis zur Führungsrolle.
WOFÜR DU VERANTWORTLICH BIST
Du bist der operative Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort in Frankfurt — die verlässliche Person, die rangeht, auf Objektebene löst, was zu lösen ist, und den Betrieb am Laufen hält. (Kommerzielle Konditionen und die Partnerbeziehung liegen eine Ebene höher — deine Aufgabe ist es, den Betrieb liefern zu lassen.)
- Ein multikulturelles Housekeeping-Team führen, coachen und entwickeln — von der Fläche bis zu den Teamleitern
- Sicherstellen, dass jedes Zimmer und jeder öffentliche Bereich unseren Sauberkeits- und Qualitätsstandard erfüllt — durch tägliche Kontrollen vor Ort
- Dienstpläne planen und den Personalbedarf steuern, damit der Betrieb ohne Lücken läuft
- KPIs verfolgen und verbessern: Qualität, Kosten pro Zimmer, Personalkostenquote, Teamleistung
- Bestände, Wäsche und Lieferantenbeziehungen managen
- Deine eigene lokale Talent-Pipeline in einem umkämpften Markt aufbauen und onboarden — gemeinsam mit People & Culture
- Sicherheit und Compliance nach deutschem Arbeitsrecht und Arbeitsschutz wahren — nicht verhandelbar
- Unsere SLAs auf Objektebene erfüllen — du hältst die vereinbarten Standards Tag für Tag ein (Qualität, Turnaround, Reaktionszeiten). Der Standard ist nicht verhandelbar, und dein Team weiß das.
Gehalt: 43.200,00€ - 50.400,00€ pro Jahr
Berufserfahrung:
- Housekeeping: 5 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
