Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior IT Demand Manager - System Solutions für den Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
- Zentrale Schnittstelle als IT Key Account Manager zu Fachbereichen inkl. Aufnahme, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-Demands
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Ableitung von Deliverables, Aufwänden und Kapazitäten sowie entsprechende Dokumentation und Reporting
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Koordination und Steuerung von Projekten sowie aller beteiligten internen Stakeholder und IT-Teams
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Nachverfolgung und Einforderung zugesagter IT-Leistungen und Teilergebnisse aus Fachbereichen und IT
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Frühzeitiges Erkennen, Moderieren und Lösen von Konflikten zwischen beteiligten Bereichen
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Aufbau und kontinuierliche Erweiterung des Verständnisses für Geschäftsprozesse und IT-seitige Zusammenhänge
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Erfahrung in der IT-Projektkoordination oder -leitung, idealerweise mit Methoden- und Zertifizierungsnachweisen (z. B. PRINCE2, IPMA, PMI)
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Ausgeprägte Kommunikationsstärke auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englisch sowie hohe Konflikt- und Moderationsfähigkeit
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Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
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Breiter interdisziplinärer technischer Sachverstand (z. B. Softwareeinführung, IT-Infrastruktur, Sicherheitsmanagementsysteme)
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Kenntnisse relevanter Sicherheitsstandards und -normen (z. B. ISO 27001, IT-Grundschutz, DSGVO)
