Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Hierbei haben Sie die Verantwortung für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen.
Ihre weiteren Aufgaben:
- Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich
- Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS
- Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam
- Erstellung von innovativen Wartungs- und Betriebskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden (m/w/d)
- Planung und Steuerung der am Projekt beteiligten nationalen und internationalen Unterauftragnehmer
- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Unterauftragnehmern und Kunden (m/w/d)
- Konzeptionierung und Organisation von Kundenschulungen (m/w/d)
- Fortschrittsüberwachung und –bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen
- Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele
