Deine Mission
Du möchtest den digitalen Vertrieb aktiv mitgestalten und echten Impact erzielen? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die ganzheitliche Weiterentwicklung unseres Onlineshops – strategisch, konzeptionell und operativ.
Dabei stellst du ein herausragendes Kundenerlebnis, stabile Prozesse und eine datengetriebene Performance-Optimierung sicher.
Ein zentraler Hebel deiner Arbeit ist die gezielte Steuerung und Weiterentwicklung unserer wichtigsten eCommerce-Kennzahlen – insbesondere der EWOS-Quote. Diese beschreibt den Anteil der über den Onlineshop generierten Aufträge am Gesamtauftragsvolumen und ist eine zentrale Messgröße für die digitale Vertriebseffizienz.
Dein Ziel: Die nachhaltige Steigerung der EWOS-Quote durch nutzerzentrierte Optimierungen, datenbasierte Entscheidungen und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und weiteren Fachbereichen.
Im Einzelnen
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Ganzheitliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unseres Onlineshops entlang klar definierter Unternehmens- und Vertriebsziele
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Steuerung und Koordination interner Stakeholder (Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, IT) sowie externer Partner
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Übersetzung von Geschäfts-, Kunden- und Marktanforderungen in strukturierte Backlogs, Features und User Stories
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Analyse und kontinuierliche Optimierung zentraler KPIs wie Conversion Rate, Traffic, Warenkorbwert sowie der EWOS-Quote
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Entwicklung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Steigerung der EWOS-Quote
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Identifikation relevanter eCommerce-Trends und Ableitung skalierbarer Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Shop, Prozessen und Customer Experience
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Sicherstellung eines stabilen, performanten und nutzerorientierten Shopbetriebs in enger Abstimmung mit IT und weiteren Fachbereichen
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Fachliche Leitung von Projekten und Initiativen
- Aufbau transparenter Reporting-Strukturen und Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen für Management und Vertrieb
