Als Leiter/in des Empfangsbereichs bist du das Bindeglied zwischen deinem Team und den Abteilungsleitern. Du und dein Team empfängt die Gäste an der Rezeption und sorgt darüber hinaus dafür, dass sie sich bei Fragen zu ihrem Aufenthalt jederzeit an euch wenden können.
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Du erstellst die Dienstpläne für das Team und schätzt dabei den täglichen Personalbedarf ein.
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Du unterstützt das Team bei seiner Entwicklung und führst regelmäßig Gespräche mit den Mitarbeitern.
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Bei eventuellen Engpässen ergreifst du Maßnahmen.
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Du arbeitest regelmäßig selbst mit, wobei du die Wünsche der Gäste berücksichtigst. Zum Beispiel beim Einchecken oder bei der Bearbeitung eventueller Beschwerden.
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Du wickelst Zahlungen mithilfe des Kassensystems ab.
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Als Leiter/in des Empfangsbereichs verfügen Sie über fundierte Fachkenntnisse.
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Sie haben bereits Erfahrung in einer Führungsposition.
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Sie kennen sich mit Reservierungssystemen aus.
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Sie wissen, was der Gast wünscht, und denken mit.
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Sich ändernde Situationen oder das Arbeiten unter Druck stellen für Sie kein Problem dar.
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Sie warten nicht ab, sondern ergreifen bei Ihrer Arbeit selbst die Initiative.
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Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch.
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Ein Bruttomonatsgehalt, das deiner Ausbildung und Erfahrung entspricht.
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Wir wenden die Bedingungen gemäß dem Manteltarifvertrag für das Gaststätten- und Hotelgewerbe des Landes Nordrhein-Westfalen an.
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Raum für deine persönliche Entwicklung.
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Eine kostenlose Übernachtung in einem der über 115 Fletcher-Hotels nach erfolgreichem Abschluss deiner Probezeit.
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Ein gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen.
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Verschiedene Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung, deinem Einsatz und dem Hotel, in dem du arbeitest.
Möchtest du in einem inspirierenden Umfeld im Gastgewerbe arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist? Im Fletcher Berghotel Astenkrone-Winterberg suchen wir begeisterte Kollegen, die zur Qualität und zum Erlebnis unserer Gäste beitragen möchten. In Bereichen wie Küche, Service, Housekeeping, Rezeption und technischer Dienst spielst du eine wichtige Rolle bei der Schaffung eines gastfreundlichen Erlebnisses. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld erhältst du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und aufzusteigen. Bist du bereit, loszulegen? Schau dir unsere Stellenangebote an und bewirb dich direkt bei Fletcher Hotels.
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