Sie möchten mit Ihrer IT-Expertise täglich etwas Sinnvolles bewirken?
Dann werden Sie Teil unseres IT-Service Teams am Universitätsklinikum Ulm und sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass Ärzteschaft, Pflegekräfte und Verwaltung reibungslos arbeiten können – und damit die bestmögliche Patientenversorgung gewährleistet ist.
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support für alle IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Störungen im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden
- Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und externen Dienstleistern (sowohl remote als auch vor Ort)
- Einrichtung und Betreuung von Benutzeraccounts
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen
- Aufbau, Umbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Dokumentation von Lösungen in der IT-Knowledge Base
- Mitwirkung in spannenden IT-Projekten nach Einarbeitung
Was wir Ihnen bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Einrichtung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung und Personalentwicklungsplanung
- Überdurchschnittliche Vergütung nach dem Tarifvertrag der vier Uniklinika in Baden-Württemberg (agu-uniklinika.de/entgeltordnung-2020/)
- Jahressonderzahlung und Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, z.B. Fachweiterbildungen, Zusatzqualifikationen und Unterstützung beim berufsbegleitenden Studium
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit von Telearbeit / Homeoffice
- Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. betriebseigene Kindergarten und Kinderkrippe
- Personalwohnheim und Zuschuss ÖPNV
- Betriebliche Gesundheitsförderung (z. B. Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios)
- Vielfältige Corporate Benefits/Vergünstigungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) (Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation/einschlägige IT-Erfahrung
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows, MS-Office sowie Citrix
- Erfahrung mit Anwendungen im klinischen Umfeld wünschenswert
- Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk (z. B. mit ITIL V3 Foundation Qualifikation)
- Hohe Service-Orientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
- Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen.
Wen wir besonders suchen
Sie passen gut zu uns, wenn Sie:
- Freude am Umgang mit Menschen haben
- gerne täglich viele unterschiedliche Aufgaben bearbeiten
- auch in stressigen Situationen ruh
