Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des IT-Supports im 1st- und 2nd-Level_Bereich für Hardware- und Softwareanfragen sowie Behebung von Störungen gemäß den vereinbarten SLAs
- Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketing-System Freshservice
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen (Wartung, Überwachung, Patching)
- Unterstützung lokaler, bereichs- und konzernweiter IT-Projekte (Planung, Bereitstellung, Test und Rollout)
- Pflege der Benutzerdokumentation/Schulungsunterlagen und enge Zusammenarbeit in einem vielseitigen IT-Team sowie aktiver Wissensaustausch mit Kollegen im nationalen und internationalen Umfeld
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste einschlägige Berufserfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level)
- Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Fundierte Kenntnisse in:
- Client-Support für Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory (Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte)
- Grundlegendem Support für Windows Server 2019+ und Netzwerk-Fehlerbehebung (Konnektivität, Switches, LAN)
- Praktischem Hardware-Support (PCs, Laptops, Drucker, Multifunktions- und Etikettendrucker) und VoIP-Systemen
- ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident- und Service-Request-Management
Idealerweise bringen Sie außerdem mit:
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Cloud-Technologien oder Cisco-Netzwerken
- Erfahrung mit RF-Scanning / Barcode-Systemen
- Vorherige Erfahrung in IT/OT- oder gemischten Büro- und Produktions-/Logistikumgebungen
Wir bieten:
- Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld innerhalb eines dynamischen Teams
- Attraktive tarifgebundene Vergütung (Tarifvertrag der chemischen Industrie)
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Bonuszahlung
- 30 Tage Urlaub
- 5 Tage Zusatzurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Pflegeversicherung
- Kostenlose Parkplätze
- Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Tarkett Holding GmbH – Granastraße 122 - D-54329 Konz
[email protected]
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
