Ihr nächster Karriere-Schritt bei
MitarbeiterIn im Kundenservicecenter in Freiburg
Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze vor allem in Freiburg und versorgt
Privathaushalte in ganz Baden-Württemberg mit Internet und Telefon sowie Fernsehen und Radio.
Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg in Vollzeit/Teilzeit mit sofortigem Einstieg.
Ihre Aufgaben
Annahme von Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und vor Ort im Store
Eigenständige Bearbeitung und zeitnahe Erledigung der Anfragen im Sinne der Kunden
First level-Support für alle Etappen der Kundenbetreuung (Beratung, Vertragsanlage, Aktivierung,
Problemlösung) mit bedarfsweisem Rückgriff auf die Spezialisten aus Technik, Buchhaltung und Vertrieb
Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen
Aktiver Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weitergabe von Know-how im Tagesgeschäft.
Ihr Profil
Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis
Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit
Sie haben bereits Erfahrung im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich
und trauen sich zu, erklärungsbedürftige Produkte und Services zu vermitteln
Sie verfügen über Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
Sie haben Spaß daran, sich proaktiv und out of the box an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen
Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei uns erwartet Sie
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Zuschuss zum ÖPNV/Jobrad-Angebot und Firmenfitness
Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit Raum für persönliche Initiative und offener Feedbackkultur
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag.
Und jetzt?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an [email protected]
Bei Fragen ist Frau Danze gerne für Sie da.
Cable 4 GmbH · Wichernstraße 2 · 76185 Karlsruhe · www.cable4.de
Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost · 0761 6004360
07.2026_Stellenausschreibung_Kundenservicecenter_Freiburg
