Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

expert Warenvertrieb GmbH -
Nürnberg

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

Vollzeit
vor 1 Tag

Leistungen

Mitarbeiter-Rabatt
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung

Vollständige Stellenbeschreibung

Nürnberg, Kilianstraße (TeVi Markt Handels GmbH)

Vollzeit

expert TeVi Markt Handels GmbH ist seit über 40 Jahren in Nürnbergs Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2500 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 480 engagierte Mitarbeitende und 60 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich für unsere Serviceabteilung als:

Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in unserem Elektro Fachmarkt

Darauf kannst du dich freuen

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte
30 Urlaubstage

Das wirst du tun

Kundenbetreuung

Freundlicher Empfang und Beratung von Kunden
Aufnahme von Reklamationen und Servicefällen
Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Service- und Reparaturmanagement

Annahme und Erfassung von Reparaturgeräten

Durchführung einer ersten Fehleraufnahme
Versand und Rückverfolgung von Geräten an Hersteller und Werkstätten
Überwachung von Reparaturfristen
Ausgabe reparierter Geräte an Kunden
Reklamationsmanagement

Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen

Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
Dokumentation von Servicefällen
Unterstützung bei kulanten Kundenlösungen

Das bringst du mit

Du konntest vielleicht bereits Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sammeln
Technisches Geschick ist von Vorteil
Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Ausgeprägte Kundenorientierung
Gepflegtes, sicheres Auftreten

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Bei Fragen kannst du dich gern an Thomas Meier wenden. Du erreichst ihn unter der 0911 36 508 80.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an [email protected]

Jetzt bewerben

Wir suchen dich für unsere Serviceabteilung als:

Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in unserem Elektro Fachmarkt

Darauf kannst du dich freuen

Das wirst du tun

Das bringst du mit

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt

Wir suchen dich für unsere Serviceabteilung als: Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in unserem Elektro Fachmarkt

Darauf kannst du dich freuen

Das wirst du tun

Das bringst du mit

Wir suchen dich für unsere Serviceabteilung als:

Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in unserem Elektro Fachmarkt