Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung unseres technischen Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur. Sie unterstützen bei der Fehleranalyse, -behebung und -prävention und tragen somit maßgeblich zur Effizienz und Produktivität unseres Unternehmens bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihre Fachkenntnisse geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken
- Durchführung von Software-Updates, Installationen und Systemoptimierungen
- Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Anwendungen und -Geräten
- Unterstützung bei der Inventarisierung sowie bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie Office-Anwendungen (Microsoft Office)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Projektmanagement sowie Sekretariatserfahrung sind optional, aber von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude an technischen Herausforderungen haben und gerne im Team arbeiten.
Gehalt: 30.967,03€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
