Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.
Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.
Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn.
Deine Aufgaben:
- Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst
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Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung
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(auch im Eskalationsfall)
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Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet
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Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten
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Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten
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Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen)
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Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen
Dein Profil:
- Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
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Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (Früh 07:00 - 15:30 Uhr, Spät 15:00 - 23:00 Uhr und Nacht 22:30-7:30 Uhr)
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Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert
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Gute Kenntnisse der ITIL- Betriebsprozesse
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
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Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
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Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
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Haustarifvertrag
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Betriebliche Altersversorgung
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Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
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Urban Sports Club & Firmenfitness
