Die Juskys Gruppe GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 180 Mitarbeitern, idyllisch gelegen im schönen Niedersachsen. Als reiner Internetanbieter sind wir auf allen großen Verkaufsplattformen vertreten und führen drei Eigenmarken sowie zwei Onlineshops. Unsere Leidenschaft gilt den Bereichen Home & Living, Fitness & Freizeit, Wellness & Outdoor. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Schnelligkeit und Effizienz, kombiniert mit familiärer und professioneller Atmosphäre. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir den „Perfect Fit“.
DAS MACHST DU BEI UNS:
- Kundenberatung: Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten per E-Mail.
- Kundenservice: Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Retouren und weiteren Anliegen.
- Problemlösung: Kreative und effektive Lösungen für die Anliegen unserer Kunden finden und ihre Zufriedenheit sicherstellen.
- Feedback: Wertvolles Kundenfeedback sammeln und gemeinsam mit uns kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.
- Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, IT, Design und Customer Care.
DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen.
- Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten.
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
DAS BIETEN WIR DIR:
- Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Kostenlose Getränke, Snacks sowie einen modernen und ansprechenden Arbeitsplatz
- Eine positive Fehlerkultur und Raum für eigene Ideen und Verbesserungspotenziale
- Ein offenes und kooperatives Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterangebote: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents, Weiterbildungen
Interessiert?
Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin zu.
Ansprechpartner: Ilja Tiessen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 31188 Holle
