Das sind wir
Willkommen in der Welt von Casualfood! Als führendes Unternehmen der Reisegastronomie betreiben wir mehr als 50 Restaurants, Bars & Shops an 4 Standorten. Unser Team besteht derzeit aus über 600 Mitarbeitenden aus 72 Nationen. In unseren 14 Fast-Casual-Gastronomie- und Shopkonzepten verkaufen wir trendige, leckere und gesunde Food & Beverage Angebote sowie die wichtigsten Reise-Accessoires.
Für unseren neuen Geschäftsbereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Reception Lead / Front Office Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Empfang, Front Office, Gästebetreuung und Administration.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, organisierst gerne und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick? Du sorgst mit Deiner offenen und professionellen Art für einen herzlichen Empfang und möchtest aktiv Empfangs- und Verwaltungsprozesse mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulerne
Deine Aufgabe
Als Reception Lead / Front Office Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste, Kunden und Besucher und stellst einen professionellen, effizienten und herzlichen Empfang sicher.
Du verantwortest die Organisation und Weiterentwicklung der Reception-, Front Office- und Administrationsprozesse am Standort und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
-
Du steuerst die Empfangs- und Administrationsprozesse und sorgst für einen professionellen Ablauf im Tagesgeschäft.
-
Du betreust Gäste und Kunden, koordinierst Buchungen, Besichtigungen sowie Veranstaltungen und pflegst bestehende Kundenbeziehungen.
-
Du bearbeitest Buchungen, Verträge und Rechnungen und stellst eine strukturierte Verwaltung aller relevanten Unterlagen sicher.
-
Du koordinierst externe Dienstleister, unterstützt bei technischen Anliegen und entwickelst gemeinsam mit dem Team bestehende Prozesse kontinuierlich weiter.
-
Du arbeitest eng mit den verschiedenen Bereichen am Standort zusammen und unterstützt bei Bedarf bereichsübergreifend.
Das bist Du
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Bereich Hotellerie, Eventmanagement, Office Management oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche.
-
Du bringst idealerweise Erfahrung im Empfang, Kundenservice, Office Management oder der Veranstaltungsorganisation mit und überzeugst durch Deine ausgeprägte Gastgebermentalität.
-
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und serviceorientiert, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
-
Der Umgang mit digitalen Tools und MS Office gehört für Dich zum Arbeitsalltag und Du bringst eine hohe IT-Affinität sowie Organisationsgeschick mit.
-
Teamgeist, Flexibilität und ein professionelles Auftreten zeichnen Dich aus. Du packst gerne mit an und unterstützt auch bereichsübergreifend, wenn es darauf ankommt.
