Inkontinenz-Berater / Kundenberater (m/w/d)
Vor Ort in Blankenfelde-Mahlow · Vollzeit oder Teilzeit
14,50 €–16,00 € pro Stunde
Du telefonierst gern und möchtest Menschen mit einer einfühlsamen Beratung wirklich weiterhelfen? Dann werde Teil unseres Teams in Blankenfelde-Mahlow.
Wir versorgen Versicherte mit Inkontinenzhilfsmitteln und rechnen die Versorgung über die Krankenkasse ab. Für unsere telefonische Inkontinenz-Beratung suchen wir freundliche und zuverlässige Mitarbeitende, die verständlich erklären, aufmerksam zuhören und auch bei sensiblen Themen das richtige Maß an Fingerspitzengefühl mitbringen.
Deine Aufgaben
- Du nimmst eingehende Anrufe von Versicherten und Interessenten entgegen – ohne Kaltakquise.
- Du berätst telefonisch zur passenden Inkontinenzversorgung und zu unseren Pflegehilfsmitteln.
- Du erklärst Abläufe verständlich, einfühlsam und auf Augenhöhe.
- Du erfasst Kundendaten und Versorgungsangaben sorgfältig am PC.
- Du stößt die weitere Versorgung an und bearbeitest Rückfragen.
- Du arbeitest mit klaren Gesprächsleitfäden und unterstützt unser Team im laufenden Kundenservice.
Das bringst du mit
- Freude am Telefonieren sowie eine freundliche und verbindliche Kommunikation.
- Geduld und Fingerspitzengefühl, besonders im Gespräch mit älteren oder hilfebedürftigen Menschen.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
- Einen sicheren und sorgfältigen Umgang mit dem PC.
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist.
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Sanitätshaus, Gesundheitswesen oder in der Pflege ist willkommen, aber kein Muss.
- Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen und werden gründlich eingearbeitet.
Das bieten wir dir
- 14,50 €–16,00 € pro Stunde – abhängig von deiner Erfahrung.
- Vollzeit oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Schulung, Gesprächsleitfaden und persönlicher Unterstützung.
- Einen festen Arbeitsplatz in unserem Büro in Blankenfelde-Mahlow.
- Kostenlose Getränke, einen kostenlosen Parkplatz und Mitarbeiterrabatte.
- Eine sinnvolle Aufgabe: Du hilfst Menschen bei einem sensiblen Thema, das ihren Alltag unmittelbar betrifft.
Klingt nach dir?
Bewirb dich direkt über Indeed – ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Ein Lebenslauf genügt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Arbeitsort: Blankenfelder Dorfstraße 94, 15827 Blankenfelde-Mahlow
Gehalt: 14,50€ - 16,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
