Sachbearbeitung Energiebranche (m/w/d) – Inbound Kundenservice
Vollzeit | Inbound Service | ab 14.09.26
Du kennst Dich im Kundenservice aus und Themen wie Verträge, Abrechnungen oder Zählerstände sind für Dich kein Neuland? Du arbeitest gerne strukturiert, hast ein gutes Gespür für Menschen und freust Dich, wenn am Ende eines Gesprächs eine optimale Lösung steht?
Dann haben wir den optimalen Job für Dich!
Bei Triple S erwartet Dich ein Job, bei dem Kundenservice und Sachbearbeitung zusammenkommen. Du kümmerst Dich um Anliegen rund um die Energieversorgung, bringst Ordnung in offene Fragen und hilfst unseren Kunden dabei, auch kompliziertere Themen zu durchblicken.
Was Du bei uns machst - Dein Abenteuer im Alltag
- Du beantwortest Kundenanfragen rund um die Energieversorgung – telefonisch und schriftlich.
- Du hilfst bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Abrechnungen weiter.
- Du prüfst und pflegst Kunden- und Vertragsdaten in SAP oder vergleichbaren Systemen.
- Du kümmerst Dich um Anliegen zu Zählerständen, Verbrauchsdaten und Versorgerwechseln.
- Bei Reklamationen oder kniffligeren Fällen schaust Du genauer hin und suchst nach einer passenden Lösung.
- Wenn Du Unterstützung brauchst, stimmst Du Dich mit den zuständigen Fachbereichen ab.
- Deine Arbeitsschritte dokumentierst Du sorgfältig, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
Was Du mitbringen solltest - Deine Skills
Uns ist wichtig, dass Du Dich im Kundenkontakt wohlfühlst und gerne lösungsorientiert arbeitest.
Wenn Du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast, bringst Du eine super Grundlage mit. Du musst nicht vom ersten tag alles wissen- wir zeigen Dir Schritt für Schritt, was Du für Deinen Start brauchst.
Außerdem freuen wir uns, wenn:
- Du Dich mit Energieabrechnung, Verträgen oder Versorgungsprozessen auskennst.
- Du bereits mit SAP oder vergleichbaren Systemen gearbeitet hast.
- Du ein gutes kaufmännisches Verständnis mitbringst.
- Du sorgfältig mit Daten und Informationen umgehst.
- Du Deutsch auf Muttersprachen-Niveau sprichst und schreibst.
- Du gerne eigenständig arbeitest und trotzdem weißt, dass man im Team manchmal schneller ans Ziel kommt.
Was Du von uns bekommst - Warum TRIPLE S
Ein guter Job besteht für uns nicht nur aus den Aufgaben. Deshalb möchten wir, dass auch das Drumherum stimmt.
- Sicheres Fixgehalt plus Bonusmodell
- Planbare Arbeitszeiten, damit Dein Feierabend auch wirklich planbar bleibt
- Eine strukturierte Einarbeitung, bei der Du Schritt für Schritt in Deine Aufgaben hineinwächst
- Gesundheitsangebote und ein kostenfreies Fitnessstudio
- Coole Events, Rabatte und Mitarbeiterfeiern
- Klare Abläufe und Ansprechpartner, an die Du Dich wenden kannst
- Ein stabiles Team, das miteinander statt gegeneinander arbeitet
Du kannst Dir vorstellen, dass der Job zu Dir passt oder hast noch offene Fragen? Dann freuen wir uns Deine Nachricht!
Deine Ansprechpartner im Recruiting:
May, Naomi und Khaled
E-Mail: triple2job(at)triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234-60147201
Website: www.triplesmanufaktur.de
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 30.0–40.0 pro Woche
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
