Helping you help.
seca ist der weltweit führende Anbieter für Präzisionsmesstechnik im Gesundheitswesen. Mit rund 500 Mitarbeitenden in über 110 Ländern entwickeln und vertreiben wir innovative Produkte und cloudbasierte Lösungen zur Analyse der Körperzusammensetzung, für medizinische Prozesse und mobile Anwendungen. In unserem internationalen Team gestalten wir die Zukunft des Gesundheitssektors – präzise, zuverlässig und vernetzt.
Als Service Lifecycle Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der Servicefähigkeit unserer Hard- und Softwareprodukte über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktmanagement, Qualitätssicherung, Regulatory Affairs und Service zusammen und sorgen dafür, dass Servicekonzepte kundenorientiert, effizient und regelkonform umgesetzt werden.
Wenn auch Du dazu beitragen möchtest, innovative Gesundheitslösungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg servicefähig, effizient und kundenorientiert zu gestalten, dann bewirb dich als Teil unseres Teams in unserem internationalen Headquarter in Hamburg.
Ihre Mission:
Sicherstellung der Servicefähigkeit von Produkten
Definition von Serviceanforderungen für neue Produkte bereits in der Konzept- und Entwicklungsphase
Abstimmung dieser Anforderungen mit den Bereichen R&D, Produktmanagement und Regulatory Affairs
Bewertung der Servicefreundlichkeit und Wartungszugänglichkeit bei Hardware und Software
Ersatzteilmanagement
Definition und Pflege der Ersatzteillisten inkl. Verbrauchsmaterialien, Werkzeuge und Spezialteile
Festlegung von Ersatzteilstrategien (z. B. Reparatur vs. Austausch)
Sicherstellen der Verfügbarkeit von Ersatzteilen über den gesamten Produktlebenszyklus
Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus
Aktive Mitarbeit während der gesamten Produktentwicklung
Teilnahme an Design Reviews mit Fokus auf Service-Aspekte
Planung und Umsetzung der Servicebereitstellung zur Markteinführung (z. B. Schulungen, Service-Dokumentation)
Steuerung der Phase-out-Aktivitäten, um eine geordnete Serviceabwicklung nach Abkündigung sicherzustellen
Dokumentation & Training
Erstellung bzw. Koordination von Servicehandbüchern, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Definition von Schulungsanforderungen für interne und externe Servicetechniker
Sicherstellen, dass alle Serviceinformationen regulatorischen Anforderungen (z. B. MDR, ISO 13485) entsprechen
Schnittstellenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Produktion, Qualitätssicherung, Regulatory Affairs, Produktmanagement und Customer Service
Aktive Mitwirkung bei Marktfeedback-Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services
Das bringen Sie mit:
Fachliche Anforderungen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service, Produktmanagement oder Produktentwicklung, vorzugsweise im regulierten Umfeld
Erfahrung in Service- und Ersatzteilkonzepten
Kenntnisse im Lebenszyklusmanagement von (Medizin-)produkten von Vorteil
Persönliche Kompetenzen
Ausgeprägtes analytisches und prozessorientiertes Denken
Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
Durchsetzungsstärke und hohes Verantwortungsbewusstsein
Strukturiertes, lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten
Fähigkeit, interdisziplinäre Teams zu koordinieren
Warum seca?
185 Jahre Medizintechnik, vier Generationen Familienunternehmen – und heute ein dynamisches Team, das Zukunft aktiv gestaltet. Bei uns zählt nicht nur Ihr Beitrag, sondern das Miteinander. Unsere Mitarbeitenden schätzen besonders:
Starke Teams, die sich aufeinander verlassen
Flache Hierarchien und ein agiles Umfeld mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung inkl. Co-Workingspace
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Förderung durch seca
Sportangebote direkt vor Ort, um Körper und Kopf in Balance zu halten
Ganzheitliche Wellbeing- & Mobilitätsprogramme – vom seca Dienstrad bis zu inspirierenden Impulsen rund um Gesundheit und Mindset
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungsnummer SSG_00293 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.
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