Stellenbeschreibung
Die Import-Export Peter Hoch GmbH ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Terraristik, das sich seit über 50 Jahren mit der Haltung von Terrarientieren beschäftigt. Einzigartig ist unsere Tieranlage, die über 5.000 Terrarien umfasst und stetig 200-300 unterschiedliche Arten beinhaltet. Unsere Produkte werden bei uns im Haus entwickelt und zum Teil produziert. Eingesetzt werden sie erfolgreich von Profis in vielen Zoos und Forschungseinrichtungen, außerdem haben wir einfache Lösungen für Einsteiger und Kinder. Unsere Mitarbeiter arbeiten und forschen jeden Tag, um unser Verständnis für Tiere zu verbessern und Produkte, sowie Informationen für eine artgerechte Terrarienhaltung zur Verfügung zu stellen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Key-Account-Manager:in (m/w/d) im Online- bzw. E-Commerce-Umfeld.
Die Stelle kann nur in Vollzeit besetzt werden.
Erwartete Arbeitszeit: 38,5 Stunden pro Woche
Zu den Tätigkeiten gehören unter anderem:
- Bestellannahme und -abwicklung sowie die Bearbeitung von Aufträgen und Angeboten
- Betreuung von Key Accounts und Geschäftskunden im Online- und E-Commerce-Umfeld
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Online-Kunden, die unsere Produkte über eigene Onlineshops, Marktplätze oder weitere digitale Vertriebskanäle vertreiben
- Unterstützung der Kunden bei der optimalen Online-Präsentation und Vermarktung unserer Produkte
- Pflege und Aktualisierung von Verkaufs-, Produkt- und Kundenstammdaten im Warenwirtschafts- und Shopsystem
- Betreuung, Optimierung und Skalierung von Onlineshops und digitalen Vertriebskanälen
- Steuerung und Weiterentwicklung von Verkaufsaktivitäten auf Marktplätzen wie Amazon Seller Central, Amazon Vendor Central und eBay
- Überwachung und Analyse relevanter E-Commerce-Kennzahlen, beispielsweise Umsatz, Conversion Rate, Warenkorbwert, Reichweite und Rentabilität
- Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Sortimentsanalysen
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten sowie Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Suchmaschinenoptimierung, insbesondere bei Produkttexten, Kategorien, Keywords, Meta-Daten, interner Verlinkung und Content-Optimierung
- Optimierung von Produktdarstellungen, Produktbeschreibungen, Bildern, Preisen und Verkaufsargumenten zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Conversion Rate
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und IT
Von Vorteil sind Erfahrungen und Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Google Ads, insbesondere Shopping-, Performance-Max- und Suchkampagnen
- Google Analytics, Google Search Console und gängigen Reporting-Tools
- Shopsystemen und Warenwirtschaftslösungen, beispielsweise PlentyONE beziehungsweise plentymarkets
- Amazon Seller Central, Amazon Vendor Central und eBay
- Betreuung, Optimierung und Skalierung von Onlineshops und Marktplätzen
- Suchmaschinenoptimierung und Content-Optimierung im E-Commerce
- Produktdatenmanagement, Feed-Management und Schnittstellen zu Marktplätzen oder Preisvergleichsportalen
- Conversion-Rate-Optimierung sowie Analyse und Weiterentwicklung der Customer Journey
- Online-Marketing, Newsletter-Marketing und digitalen Verkaufsstrategien
- Sicherer Umgang mit Excel sowie idealerweise mit CRM-, ERP- und Warenwirtschaftssystemen
Ein gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, E-Commerce-Prozesse und die Anforderungen von Online-Händlern rundet das Profil ab.
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Mittlere Reife oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key-Account-Management, Vertrieb oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Online- oder E-Commerce-Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für digitale Vertriebsprozesse, Onlineshops, Marktplätze und die Anforderungen von Onlinehändlern
- Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung und Skalierung von Online-Kunden und digitalen Vertriebskanälen
- Kenntnisse im Umgang mit Shopsystemen und Warenwirtschaftslösungen, idealerweise PlentyONE beziehungsweise plentymarkets
- Erfahrungen mit Amazon Seller Central, Amazon Vendor Central, eBay oder vergleichbaren Online-Marktplätzen sind von Vorteil
- Kenntnisse in Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console und weiteren Analyse- oder Reporting-Tools sind wünschenswert
- Grundkenntnisse in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Produktdatenmanagement, Content-Optimierung und Conversion-Rate-Optimierung
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Warenwirtschaftsprogrammen und MS Office, insbesondere Excel
- Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Kennzahlen, Marktpotenziale und Umsatzentwicklung
- Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse von Geschäftskunden
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein überzeugendes Auftreten
- Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue E-Commerce-Trends, Plattformen und digitale Vertriebsmöglichkeiten einzuarbeiten
ALLE INFOS KURZ UND KNAPP
- Vollzeit
- Leistungsgerechte Vergütung
- Parkplatz direkt vor dem Geschäftsgebäude
- Gut angebunden mit Bus & Bahn, ca. 5 Minuten zu Fuß erreichbar (400 m)
- Grundsätzlich flexible Arbeitszeiteinteilung im Zeitraum zwischen 8 bis 18 Uhr.
- Zeitweise Arbeit im Home Office in Absprache möglich
- 13. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Hansefit
Gehalt: 30.000,00€ - 100.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
