-
Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen der Leistungsänderungen in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation
-
Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs
-
Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden
-
Umbuchung der Vorgänge und ggf. Erstellung von weiteren Ersatzangeboten (insbesondere Amadeus- und Schnittstellenflüge)
-
Gewährung von Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen
-
Kommunikation vorgegebener Sprachregelungen nach außen im Krisenfall
-
Administrative Verarbeitung der Vorgänge (u.a. Kosten- und Weiterbelastungserfassung)
-
Ansprechpartner für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche
-
Buchungstechnischen Verarbeitung von Leistungsänderungen während der Reise unter Maßgabe der Meldung aus dem Zielgebiet
-
Unterstützung aller Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten
-
Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
-
Reiserechtliche Kenntnisse wünschenswert
-
Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme
-
Sehr gute Kenntnisse der Flugabwicklung
-
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
-
Gute Englischkenntnisse
-
Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und hohes Maß an Teamgeist
-
Freiwillige Rufbereitschaft in Tages- und Wochenrandzeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
- Betriebskindergarten
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Fitness- und Wellnessangebot
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679
